FAQ
Твоите въпроси.
Нашите отговори.
Всичко важно за автомобила, посещението в сервиза и поддръжката след монтажа на едно място.
Изпрати запитване за автомобила
01
Автомобил и подобрения
Кое подобрение е подходящо за моя автомобил?
Изпрати модела, годината на производство и снимка на интериора. За CarPlay, дисплеи и камери за заден ход проверяваме наличната система, връзките и желаните функции. Обсъждаме позицията на камерата, изображението и нужните допълнителни модули; само моделът на автомобила не определя съвместимостта.
Кои зони могат да се осветят?
От дискретни контури до динамични цветови преливания: светлинните линии по таблото, вратите, при краката или дръжките съобразяваме с оборудването и стила ти.
Как се управлява осветлението?
Според договорената система, чрез приложение или менюто на автомобила. Показваме употребата при предаването.
Монтирате ли части, донесени от клиента?
Монтираме само продукти, купени от LEDLUX. Така съгласуваме продукта, връзките и договорения монтаж.
OEM визия означава ли оригинална част?
OEM визия означава дизайн в стила на фабричното оборудване. Обсъждаме продуктите с теб; самият термин не означава оригинална част или одобрение от производителя.
Може ли подобрението по-късно да се премахне без следи?
Може да останат отвори, следи от обработка или лепило; при звездното небе остават отворите в тавана. Значимите трайни намеси обсъждаме и договаряме преди поръчката.
Какво става след актуализация на софтуера на автомобила?
Допълнително кодиране, договорено за амбиентното осветление, може да бъде презаписано. Тогава се свържи с нас. Евентуално платено възстановяване обсъждаме предварително; законовите права за отстраняване на дефекти остават непроменени.
Остава ли валидна гаранцията на автомобила?
Зависи от условията на предоставящия гаранцията. Предварително обсъди с него планираното подобрение.
02
Час и посещение в сервиза
Какви данни са нужни за запитване?
Изпрати марка, модел, година и снимка на интериора. Опиши накратко желанията си. Първото запитване е необвързващо.
Как да запазя час?
Най-лесно през WhatsApp или на телефон +43 676 3900363. Посещенията и монтажите са с предварително уговорен час.
Защо сайтът няма фиксирана цена за всеки автомобил?
Оборудването, местата за монтаж и желаните функции се различават. Предварително обсъждаме възможностите; точния обхват и общата цена договаряме в сервиза преди поръчката.
Колко време ще остане автомобилът при вас?
Зависи от автомобила и обхвата на монтажа. С теб уточняваме планирания срок за завършване и получаването. Посещенията са с уговорен час.
Какво да направя, ако не мога да дойда в уговорения час?
Свържи се директно с нас възможно най-рано. При отмяна, преместване и неявяване важат отделните условия за посещението, договорени преди потвърждението ти.
Какво става, ако при демонтажа трябва да се сменят стари щипки?
Резервни щипки и части за съществуващи повреди не са включени в цената. Ако нуждата се установи при демонтажа, съобщаваме разходите и искаме съгласието ти. Не начисляваме допълнително за наши грешки при изпълнението.
Кога и как плащам?
Договорената дължима обща сума се плаща в брой при предаването на автомобила след завършване, освен ако не сме уговорили друг начин на плащане.
Къде се намира LEDLUX?
Сервизът ни е на Klederinger Straße 31/14, 2320 Schwechat, близо до Виена. Отвори маршрута в Google Maps.
03
След монтажа
Какво ако след монтажа нещо не работи както очаквам?
Свържи се директно с нас и опиши проблема, по възможност със снимка или видео. Уговаряме проверка и изясняваме връзката с монтажа. Законовите ти права при дефекти остават в сила.
Мога ли веднага да възложа работа на друг сервиз?
Желаното допълнително поемане на разходи от нас уговори предварително с нас. Самото възлагане на друг сервиз не създава такова обещание. Законовите ти права остават непроменени.
Имаш още въпрос за автомобила си?
Изпрати идеята си или говори директно с нас. Заедно определяме следващата стъпка.
